Fehler, Bugs, Probleme und Ärgerliches
Programmfehler machen einem Anwender schwer zu schaffen - weil man oft erst einmal von einem eigenen Fehler ausgeht. Meist dauert es eine Weile, bis man das Programm als Schuldigen entlarvt hat. Einfach ist es, wenn das Programm eine Fehlermeldung präsentiert; danach lässt sich wenigstens suchen. Aber diffuse Probleme wie falsche Ausdrucke oder unregelmäßige Abstürze haben schon manch einen verzweifeln lassen.
Bei Fehlermeldungen suchen Sie in der Knowledge Base von Microsoft. Zwar bietet Microsoft auf seinen Seiten eine eigene Suchmaske an, ich empfehle Ihnen aber die Suchmöglichkeit von Google zu verwenden. Die Trefferquote ist ungleich höher als mit den Micrsoft-eigenen Mitteln und Sie müssen sich nicht von Anfang an für die Suche in der deutschen oder der englischen Knowledge Base entscheiden.
- Rufen Sie die Erweiterte Suche in Google auf.
- Tippen Sie den Suchbegriff ein und geben Sie als Domain support.microsoft.com an.
- Der Klick auf "Google Suche" durchsucht alle Support Seiten von Microsoft.
Hilfreich ist auch die Suche im Archiv der Newsgroups, denn Sie sind meist nicht der erste Anwender mit diesem Problem.
- Rufen Sie in Google die Erweiterte Groups-Suche auf,
- tippen Sie den Suchbegriff ein
- und geben Sie als Name für die Newsgroup *.word.* an. Damit werden alle Word-Gruppen durchsucht, die es gibt.
